Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Browse our productos, seleccione los péptidos deseados, agréguelos al carrito y continúe al pago. Aceptamos las principales tarjetas y procesamos pagos de forma segura. El pedido se procesa tras confirmar el pago. Se requiere una cuenta para ver precios y completar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa y American Express, además de Apple Pay. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas cifradas para proteger su información.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Orders can be modified or cancelled within 1 hour of placement. After this window, orders enter processing and cannot be changed. Email info@biofusionwellness.com immediately if you need to make changes.
Envío
¿Cuánto tarda el envío?
Orders are processed within 0–2 business days. Standard shipping typically arrives within 3–5 business days from fulfillment. Express and overnight options are available at checkout. Every order includes free shipment protection. See our Política de envío for full details.
¿Cómo se empacan los péptidos para el envío?
Todos los péptidos se envían en empaque aislado con geles fríos cuando es necesario para mantener la estabilidad. Cada vial va protegido para evitar daños. Los productos sensibles a la temperatura están claramente marcados.
Productos
¿Cuál es la pureza de sus péptidos?
Todos nuestros péptidos se fabrican con estándares de pureza del 99%+. Cada lote se somete a HPLC y espectrometría de masas independientes. Los certificados de análisis (CdA) están disponibles en cada página de producto.
¿Cómo debo almacenar mis péptidos?
Los péptidos liofilizados (polvo) deben almacenarse a −20 °C a largo plazo o a 2–8 °C (refrigerador) a corto plazo. Protéjalos de la luz y evite ciclos repetidos de congelación-descongelación. Estos materiales son solo para investigación de laboratorio.
¿Qué es el agua BAC?
El agua BAC (agua bacteriostática) es agua estéril con 0.9% de alcohol bencílico como conservante. Es un insumo estándar de laboratorio. Ofrecemos agua BAC en nuestra tienda como suministro de investigación.
Calidad y pruebas
¿Sus péptidos se prueban de forma independiente?
Sí. Cada lote lo prueban laboratorios independientes con HPLC para verificar la pureza y espectrometría de masas para confirmar la identidad. Los resultados se publican en cada página de producto como certificados de análisis (CdA).
¿Cómo accedo a los certificados de análisis?
CoAs are available on each product page. Open the Certificate of Analysis panel to view the current batch’s test results. You can also request a specific CoA by emailing info@biofusionwellness.com with your order number.
¿Dónde se fabrican sus péptidos?
Biofusion Wellness tiene sede en el norte de Texas y coordina la producción con socios de fabricación y pruebas verificados. Cada lote se evalúa con pruebas analíticas independientes antes de liberarse, con documentación desde la producción hasta la entrega.
Devoluciones y soporte
¿Cuál es su política de devoluciones?
We offer damage protection on every order. If your product arrives damaged in transit, contact us with photos for a one-time replacement. All claims require photo evidence and are subject to review. One replacement per customer per order. Reconstituted products are not eligible. We do not offer refunds for change of mind or misuse. Read the full Política de devoluciones.
¿Cómo contacto al soporte?
Email us at info@biofusionwellness.com for any questions or concerns. We typically respond within 24 hours on business days. You can also use our Contacto page.
¿Ofrecen precios por volumen o mayoreo?
Yes. We offer competitive bulk pricing for research institutions and high-volume customers. Email info@biofusionwellness.com with your requirements for a custom quote. Bulk orders may also qualify for expedited shipping and dedicated support. Wholesale accounts are reviewed before wholesale pricing unlocks.
¿Todavía tiene preguntas?
Our support team is here to help with any questions not covered above. Email info@biofusionwellness.com.
Información de contacto
Correo: info@biofusionwellness.com